ДОГОВОР-ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
| «02» мая 2024 года | г. Кирово-Чепецк |
Индивидуальный предприниматель Нестерова Валерия Александровна (ОГРНИП 318435000020769, ИНН 431208413986) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому желающему начать получать или увеличить имеющийся доход за счет оказания услуг в парфюмерии, физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор)
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично, если такая оплата предусмотрена условиями оферты).
1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Нестерова Валерия Александровна, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя номер 318435000020769.
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене: https://valerienesterova.com/conference, http://olfactory-school.com/, https://olfactory-lab.ru/, а также иных страницах сайта с доменными именами «valerienesterova.com», «olfactory-school.com», «olfactory-lab.ru».
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки и внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» – желающий начать получать или увеличить имеющийся доход за счет оказания услуг в сфере парфюмерии индивидуальный предприниматель, физическое лицо, планирующее зарегистрироваться качестве индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход в процессе получения услуг Исполнителя, юридическое лицо, совершившее акцепт оферты.
«Услуги по предоставлению доступа к материалам модуля» — возмездное предоставление Заказчику доступа к видео и текстовым материалам по конкретной теме модуля.
«Консультационные услуги» – услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов (обратная связь в виде разборов, созвонов и/или проверки домашних заданий, консультирование в рамках Мероприятия).
«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость,
«Модуль» – самостоятельный полноценный набор материалов и услуг в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенной теме, направлен на формирование конкретных навыков у Заказчика и может быть использовать отдельно от других модулей в предпринимательской деятельности Заказчика. Вне рамок настоящей оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько модулей.
«Курс» – совокупность разделенных на модули информационных материалов и консультационных услуг, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации по созданию бизнеса в сфере парфюмерии Заказчику от Исполнителя, направленных на формирование у Заказчика навыков ведения предпринимательской деятельности.
«Интернет-платформа» – платформа для оказания услуг Исполнителем расположенная на домене: https://getcourse.ru, используемая в случае дистанционного оказания услуг.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться информационными и методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе или в процессе проводимого Исполнителем Мероприятия в соответствии с выбранным Тарифом на условиях неисключительной лицензии.
«Чат» – сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем модулей и заданий между собой и/или с представителями Исполнителя.
«Информационные и методические материалы» – совокупность аудио и видеоматериалов, схем, тестов, презентации, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем, по заказу Исполнителя или переданных Исполнителю в рамках договора, и содержащих информацию для достижения целей в соответствии с Курсом и Тарифом. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
«Мероприятие» – мастер-класс, тренинг, семинар или иное мероприятие, организуемое и проводимое Исполнителем на тему установленную Тарифом, в рамках которого оказываются Услуги.
1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. В части предоставления доступа к материалам, а также в части в части проверки домашних заданий, предоставления доступа к чату, интернет-платформе, проведению онлайн и офлайн встреч применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить консультационные услуги (далее – Услуги) в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.5. Заказчик признает, что целью заключения договора является создание бизнеса в области парфюмерии и не связано с реализацией личных и семейных нужд в понимании Закона «О защите прав потребителей».
1.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.
2.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг для каждого из тарифов указана на Сайте в описании Тарифа. При этом Стороны признают, что общая стоимость Тарифа представляет собой сумму стоимостей Модулей каждого Тарифа.
2.2. Оплата вносится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости Курса (участия в Мероприятии) в соответствии с выбранным Тарифом. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем. Также по соглашению сторон может быть предусмотрена рассрочка платежа.
2.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком онлайн через электронные платежи с помощью платежных систем, указанных на Сайте Исполнителя, иной порядок оплаты возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета, запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте Исполнителя.
2.4. В случае поэтапной оплаты услуг (задаток + основная часть оплаты), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму задатка, уплаченного за выбранный Заказчиком Тариф. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Курса и (или) Мероприятия по инициативе Исполнителя).
2.5. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
2.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа или иных данных.
2.9. Заказчик вправе изменить оплаченный тариф участия, направив Исполнителю заявление на электронную почту info@valerienesterova.ru. Доплата за расширенный Тариф участия осуществляется по стоимости соответствующего Тарифа участия на дату первого платежа Заказчика. При смене Тарифа участия на более ограниченный, возврат денежных средств не осуществляется.
2.10. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно.
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в порядке и сроки, определенные Тарифом.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение информационных материалов и записей прошедших встреч на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе (предоставленный в рамках проведения Мероприятия) учебно-методический материал.
3.4. Услуги считаются оказанными:
3.4.1. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-встреч и онлайн-разборов услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания встречи, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент размещения записи встречи на интернет-платформе.
3.4.2. В части оказания услуг по предоставлению доступа к материалам конкретного модуля услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на интернет-платформе.
3.4.3. В части проверки домашних заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках курса услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
3.4.4. В части оказания услуг по организации и проведению Мероприятий услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания встречи вне зависимости от фактического участия в Мероприятии Заказчика.
3.5. Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими Тарифами Курса на Сайте или на интернет-платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
3.6. Заказчик вправе направить мотивированное возражение на объём и качество оказанных услуг путем отправки соответствующего письменного обращения, подписанного Заказчиком собственноручно и дающего возможность идентифицировать заявителя как Заказчика/Клиента по электронному адресу Исполнителя, указанному в реквизитах оферты, в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги. При отсутствии данного возражения в указанные сроки на указанную почту Услуги по настоящему договору считаются оказанными в полном объеме с надлежащим качеством и в срок, а также полностью принятыми Заказчиком, путем выражения молчаливого согласия. Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, Исполнителем не рассматриваются.
3.7. Услуги Исполнителя представляют собой совокупность отдельных услуг (модулей, встреч). Оказание и приемка каждой отдельной услуги (модуля, встречи) происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком. Переход к изучению следующего модуля (участие в следующей встрече) подтверждает оказание услуг в части прошлого модуля (встречи) Исполнителем и их приемку Заказчиком.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом
4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
4.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты в рамках срока, определенного Тарифом;
4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.5. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. В случае дистанционного оказания Исполнителя Услуг, самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
– сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;
– наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
– не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
– не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Самостоятельно изучать информационные и методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
4.2.4. Обеспечить личное присутствие на Мероприятии в даты его проведения, в соответствии с Тарифом.
4.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (при проведении онлайн-занятий, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
4.2.6. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом;
4.2.7. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору;
4.2.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе обучающей платформы, используемом для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
4.2.9. Не размещать на обучающей платформе, в чатах курса и вебинаров персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.2.10. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения вебинаров (Мероприятия) и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя и/или в официальном чате (либо канале) потока курса в Телеграм.
4.2.11. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом участнике курса в чатах (или каналах) курса.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Прекратить оказание услуг Заказчику, в случае нарушения им пункта 4.2.2. Договора;
5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.1.7. Изменять в одностороннем порядке график оказания услуг (проведения вебинаров, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, проведения Мероприятия), программу и содержание, сроки предоставления услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Измененные условия публикуется Исполнителем на сайте Исполнителя, или в закрытом канале участников курса соответствующего потока, или направляются Заказчику по электронной почте, указанной им на Сайте.
5.1.8. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их введения в действие.
5.1.9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством, а также любое нарушение условий пунктов 4.2.1 – 4.2.10 настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных указанными пунктами настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.1.10. Приостановить доступ Заказчика к личному кабинету на обучающей платформе Исполнителя / заблокировать участие Заказчика на онлайн-вебинаре, Мероприятии, прямом эфире, закрытом чате участников курса или в комментариях к официальному каналу участников потока курса (если таковой имеется) / комментариям к записям вебинаров и получению обратной связи, без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя и/или соисполнителя, кураторов, оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или навсегда.
5.1.11. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
– нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
– неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
– неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
– нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
– нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
– нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
– нарушения Заказчиком пункта 6.19 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту info@valerienesterova.ru. В заявлении указываются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на онлайн-платформе и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
6.4. Форма заявления о расторжении договора и возврата денежных средств установлена в Приложении № 2 к настоящему Договору.
6.5. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка как специалиста в области парфюмерии, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком.
6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.7. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.8. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
6.9. Исполнитель не несет ответственности:
– за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, нарушение работы Интернета, нарушение работы и неисправность оборудования или ПО со стороны Заказчика, не принадлежащего Исполнителю, невыполнения третьими лицами обязательств по предоставлению помещений, размещению материалов/ публикаций/ проведению вебинаров.
– за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя (при условии предварительного извещения Заказчика);
– нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого им для получения услуг.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.10. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
6.11. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть обучающей платформы осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п. 4.2.8 настоящего Договора. Заказчик обязуется при получении предупреждения представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в онлайн-курсе без права на возврат денежных средств.
6.12. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик:
– скрыл факт отсутствия у него гражданской дееспособности в понимании ст. 21 ГК РФ, в том числе факт недостижения им 18-ти летнего возраста и ввел Исполнителя в заблуждение касательно наличия у Заказчика гражданской дееспособности.
– акцептовал оферту, указав заведомо ложные (в т.ч. некорректные, неактуальные, чужие) персональные данные.
В указанном случае, Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг Заказчику и прекратить доступ к курсу в день выявления условий, содержащихся в настоящем пункте
6.13. Заказчик несет ответственность за передачу и использование третьими лицами учетных данных заказчика, используемых для получения доступа заказчиком к материалам курса через личный кабинет в приложении исполнителя.
6.14. В случае предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения договора, а также несвоевременного уведомления другой стороны об изменении реквизитов, стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством, а также риск возникновения неблагоприятных последствий.
6.15. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика от курса, материалов, вебинаров или иного составляющего обучающей программы онлайн-курса.
6.16. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать услуги или услуги будут оказаны с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение Договора ограничивается исключительно:
6.17. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком во исполнение настоящего Договора.
6.18. «Исполнитель» не несет ответственность за состояние здоровья «Заказчика», за невозможность продолжить обучение на курсе по состоянию здоровья «Заказчика», индивидуальных особенностей организма или иных обстоятельств, могущих повлиять или препятствующих «Заказчику» продолжить обучение.
6.19. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 руб. за каждый установленный случай.
6.20. Заказчик обязуется не использовать материалы онлайн-курса, предоставленные в рамках настоящей Оферты, в целях, отличных от обучения, в том числе не воспроизводить, повторять, копировать, продавать, уступать, использовать для каких-либо коммерческих целей, а также проводить обучение третьим лицам по авторской методике Исполнителя, в том числе всего его содержимому, включая Набор парфюмера, в отношении третьих лиц, а также не использовать Набор парфюмера в целях, отличных от обучения на курсе Исполнителя, включая обучение третьих лиц. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.1. Стороны признают, что информационные и методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
– копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
– разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.1. Полный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлен Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – заявление на возврат) до открытия доступа к материалам онлайн-курса либо до начала проведения Мероприятия в зависимости от выбранного Тарифа. Полный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) и вычетом фактически оказанных услуг.
В иные сроки полный возврат денежных средств не осуществляется, заявления не рассматриваются.
9.2. После открытия модулей онлайн-курса либо после проведения Мероприятия (в т. ч. части его программы) при инициативе Заказчика о расторжении настоящего Договора, денежные средства в полном размере возврату не подлежат.
Заказчик обязуется возместить все фактические расходы Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, фактически оказанные услуги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.
9.3. Заказчику необходимо заполнить письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по правилам и форме, указанных в приложении № 1 к Договору. Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес info@valerienesterova.ru по правилам, указанным в Приложении № 1.
Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 20 (двадцать) рабочих дней со дня, следующего за днем подачи письменного заявления на возврат.
При этом Заказчик и Исполнитель исходят из того, что данная оплата является фактическими расходами, понесенными Исполнителем, с момента ее оплаты Заказчиком, так как Заказчик был уведомлен до старта курса, что количество мест на курс ограничено и оплатой курса он занимает место на курс, что при отказе от участия в курсе является убытками исполнителя и его расходами.
Стоимость услуг рассчитывается исходя из внутреннего ценообразования курса. Стоимость набора парфюмера в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей не подлежит возврату и признается расходами Исполнителя.
9.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с разделом 9 и, в частности, с п. 9.3 настоящего Договора, все предоставленные Заказчику в рамках настоящей Оферты доступы прекращаются для Заказчика.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию услуг в пределах срока Тарифа, Заказчиком – обязательств по оплате.
11.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в Кировском районном суде города Санкт-Петербурга, в случае если заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем – в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в соответствии со ст. 37 АПК РФ.
12.1. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
12.2. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
12.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию – 20 (двадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
Индивидуальный предприниматель Нестерова Валерия Александровна
ОГРНИП 318435000020769
ИНН 431208413986
Юридический адрес:
Кировская обл., г. Кирово-Чепецк,
ул. Островского, д. 11, кв. 58
р/с 40802810700000683063 в АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
e-mail: info@valerienesterova.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
К ДОГОВОРУ-ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
на оказание информационно-консультационных услуг
от 02.05.2024 года
| «02» мая 2024 года | г. Кирово-Чепецк |
Индивидуальному предпринимателю
Нестеровой Валерии Александровне
От ______________________________________
(ФИО полностью), контактный email, телефон, ник в телеграм, ИНН)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я, _________________________________________ (ФИО Заказчика полностью) прошу расторгнуть со мной договор- публичную оферту на онлайн-курс__________________________
(период проведения: старт ___.__.202_, окончание ___.__.202_), предложение о заключении которого было акцептовано мной путем частичной/полной (нужное подчеркнуть) оплаты услуг Исполнителя на его Сайте https://valerienesterova.com / http://olfactory-school.com/, https://olfactory-lab.ru/.
________(Дата) мной была произведена частичная/полная оплата участия в онлайн-курсе_____________________ в размере ________(___________________) (прописью) рублей 00 копеек с привлечением/ без привлечения(ненужное зачеркнуть) кредитных денежных средств _______________ (указать наименования банка).
Прошу вернуть денежные средства, уплаченные мной, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата согласно условиям раздела 9 оферты, постоянно размещенной на сайте Исполнителя.
Реквизиты счета для возврата денежных средств (вписать только в случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата). В случае привлечения кредитных денежных средств дополнительно приложить скан кредитного договора с реквизитами открытого кредитного счета).
Получатель (ФИО) ____________________________
Счет ________________________________________
В Банке _____________________________________
К/с _________________________________________
БИК ________________________________________
Номер карты _________________________________
Причина возврата:
___________________________________________________________________________.
С правилами заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем ознакомлен(а).
Приложение:
Заказчик
___________________/______________________________(подпись) (ФИО полностью)
____________ (дата подачи заявления)
ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗЧИКОМ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ И РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
ИП Нестерова Валерия Александровна
ОГРНИП 318435000020769
ИНН 431208413986
Тел.: +7 (499) 938 51 40
WhatsApp: +7 925 092 95 03
Россия, 127051, г. Москва, ул. Трубная 32, строение 4, м. Трубная-Сухаревская
email: info.school.vn@yandex.ru
Вт-сб: с 13:00 до 21:00
Вс-пн: по предварительной записи
